Canales y recorrido
Mapeamos WhatsApp, web chat, voz, formularios y puntos fisicos para decidir donde conversar y donde cerrar.
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IA
IA conversacional para atender, vender, orientar y escalar por canales reales.
Construimos asistentes para WhatsApp, web, voz, kioscos y canales internos que entienden intencion, usan conocimiento aprobado y terminan en una accion medible.
Contexto actual
La conversacion empresarial debe conectarse a datos, reglas, CRM, handoff humano y analitica; un bot de preguntas frecuentes ya no es suficiente.
Contexto actual
Los flujos actuales combinan lenguaje natural, formularios dinamicos, busqueda semantica, clasificacion de leads y respuestas con tono de marca.
Contexto actual
La calidad depende de base de conocimiento actualizada, guardrails, seguimiento de conversion y retroalimentacion continua.
Como ayudamos
De oportunidad a sistema funcionando.
El trabajo se organiza por alcance, datos disponibles, riesgo, integraciones, usuarios y forma de operar despues del lanzamiento.
Base de conocimiento
Organizamos FAQs, documentos, catalogos, politicas y respuestas aprobadas para reducir alucinaciones.
Integracion comercial
Creamos leads, tareas, tickets, reservas o oportunidades dentro del sistema que use la empresa.
Handoff humano
Escalamos conversaciones con resumen, intencion, datos capturados y prioridad operativa.
Casos de uso
Donde esta capacidad puede generar valor.
Ventas por WhatsAppWeb chat corporativoSoporte postventaCall center asistidoCalificacion de leadsAgendamientoFAQ interno
Entregables
Lo que dejamos listo para operar.
Mapa conversacional
Knowledge base
Integracion CRM
Panel de conversaciones
Analitica de intenciones
Reglas de escalamiento
Productos relacionados
Plataformas SciTech que pueden formar parte de la solucion.
Podemos implementar una capacidad desde cero o partir de productos existentes para reducir tiempo, riesgo y costo de desarrollo.
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Asistentes conectados a procesos reales para responder, captar leads, orientar clientes y escalar casos.
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QELVYA transforma el primer contacto entre una persona y una empresa, institucion o evento mediante avatares digitales, QR, automatizacion, contenido interactivo e inteligencia conversacional.
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Interaccion avanzada
Neural Avatars
Crea experiencias conversacionales con voz, video, conocimiento y presencia visual para atencion o demostraciones.
Ver productoCriterio actualizado
Implementacion con gobierno, seguridad y evaluacion.
Tomamos como referencia marcos reconocidos para gestionar riesgos, calidad, seguridad, trazabilidad y mejora continua en sistemas de IA.
NIST AI Risk Management Framework
Marco de gestion de riesgos para disenar, evaluar y operar sistemas de IA con confianza, medicion y controles.
NIST AI Resource Center
Recursos para pruebas, evaluacion, verificacion y validacion de sistemas de IA.
ISO/IEC 42001:2023
Sistema de gestion para organizaciones que desarrollan, proveen o usan productos y servicios basados en IA.
OWASP Top 10 for LLM Applications 2025
Riesgos especificos de aplicaciones con modelos de lenguaje, agentes, RAG, plugins y datos empresariales.
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